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金巧巧游乐设备:户外游乐设备经验的小妙招
- 2019-09-30-

  作为一个户外游乐设备的经营者,你不愿意儿童乐园里发生哪种情况呢?场地、游乐设备、人员都到位了,可就是无客登门,其实出现这种情况的很大一部分原因还是在于室内儿童乐园。顾客是否选择一个儿童乐园的原因有很多,比如:有无体验感、设备是否新颖、园区是否安全卫生、服务好不好等,而我们要做的就是让顾客满意。下面我们为您提供一些经营户外游乐设备的小妙招:

  一、知己知彼,百战不殆

  在运营期做市场调查,调查当地至少五家竞争对手的情况分析,其中须含有两家近的。对于竞争对手的场地大小、设备种类、服务内容、目标群体、定价、促销策略要了如指掌。然后根据对方的优劣势打造自己户外游乐设备的核心竞争力。

  二、员工培训

  常听见乐园经营者的一句话:哎呀,我不会培训啊!其实没有什么会不会的问题,只有你是不是真的想要解决问题,首先员工的服务态度一定要好,顾客是来消费的,结果你的员工跟个老板一样,顾客心里肯定会有一些不舒服,接下来可以从一些小的方面部署,比如:目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排等等。

  定期做回访调查,没有任何一个户外游乐设备可以做到一次服务到位,每次调查过后都有服务上的小改进,渐渐客户的满意度就会发生很大的变化。